Streaming e escuta¶

As respostas às perguntas mais frequentes sobre a sua rádio ao vivo.

Por que não ouço nada na minha rádio?¶

Abra a ficha do seu serviço: a faixa no alto indica se a sua rádio está no ar e qual música está tocando.
Se ela está no ar, verifique o volume do seu aparelho e tente em outro navegador ou em outro aparelho.
Se ela está no ar mas nada toca, verifique se a sua biblioteca contém mesmo músicas: o AutoDJ toca o que ela contém.
Se o problema continuar, abra um ticket em Suporte informando o horário do problema: olhamos com você.

Como mudar o nome do meu endereço de escuta?¶

Na ficha do seu serviço, em Nome do seu endereço de escuta, informe o novo nome (3 a 40 caracteres: minúsculas, números e hifens) e clique em Mudar. O endereço antigo continua válido por alguns dias. Todos os detalhes: Personalizar o seu endereço de escuta.

Como conectar o meu software de transmissão?¶

Informe no seu software os valores de Conexão do seu software de transmissão (servidor, porta, ponto de montagem, usuário, senha), escolha o formato MP3 na taxa de bits do seu plano e inicie a transmissão. Há guias para o BUTT, o Mixxx, o RadioDJ e o SAM Broadcaster: Transmitir ao vivo com o seu software.

Por que o meu ao vivo não está no ar?¶

Verifique no seu software:

o servidor, a porta e o ponto de montagem, copiados exatamente como estão na ficha do serviço;
o usuário («source») e a senha;
o formato MP3 e uma taxa de bits que não ultrapasse a do seu plano.

Uma vez estabelecida a conexão, o seu ao vivo assume o lugar do AutoDJ automaticamente. Se a conexão for recusada, abra um ticket informando a mensagem exibida pelo seu software.

Por que a minha retransmissão está com falha?¶

O painel exibe o motivo ao lado da retransmissão. Verifique o servidor, a porta, o ponto de montagem e a senha informados, e se o servidor é público (servidores privados são recusados). Corrija excluindo e recriando a retransmissão, ou peça uma nova tentativa. Detalhes: Retransmitir o seu fluxo para outros servidores.

Por que a minha rádio caiu por alguns segundos?¶

Alguns ajustes reiniciam a rádio para serem aplicados: adição ou retirada de uma retransmissão, mudança do processamento do som, primeira ativação da retirada dos silêncios, alteração do fade cruzado. A queda dura alguns segundos (um pouco mais com o processamento do som Avançado ou Pro). Os ajustes de rotação, de playlists e de faixas de horário, por outro lado, valem sem corte.