Aplicativo móvel¶

As respostas às perguntas mais frequentes sobre o manager e o aplicativo.

Por que a minha imagem foi recusada?¶

As lojas impõem dimensões precisas. A mensagem de erro indica o tamanho esperado: verifique se o seu arquivo está no formato PNG ou JPG, com no máximo 10 MB e no tamanho certo. Veja As imagens.

Quais endereços informar para os termos e a privacidade?¶

Duas páginas do seu site (ou da sua rádio) que apresentem os seus termos de uso e a sua política de privacidade. As lojas pedem esses endereços para publicar. Veja Os ajustes.

Por que a música atual não aparece no aplicativo?¶

Se o seu fluxo de áudio não envia o título e o artista, informe o endereço do fluxo do título anunciado na página Ouvir. Veja A página Ouvir. Com o AutoDJ, o título só é anunciado nas playlists em que Incluir no título anunciado está marcado: veja As playlists.

Qual capa aparece quando a música não tem uma?¶

O aplicativo procura primeiro na biblioteca de capas da sua rádio e depois nos catálogos musicais online. Sem resultado, ele mostra a sua capa padrão (seção Imagens do manager) e depois o seu logotipo. Veja A página Ouvir.

Por que as minhas notícias ou o meu podcast não aparecem?¶

Verifique se o endereço informado é mesmo o do feed (e não o da página do site), se começa por https:// e se está acessível publicamente. Veja Notícias, RSS e podcasts.

Não recebo as dedicatórias: o que verificar?¶

Confira o e-mail de recebimento informado na página e depois a pasta de spam. As dedicatórias são guardadas por 30 dias. Veja As dedicatórias.

O despertador não dispara: o que fazer?¶

No Android 12 ou superior, o aplicativo precisa ter autorização para programar alarmes nos ajustes do celular, e alguns fabricantes pedem também que o aplicativo seja autorizado em segundo plano. No iPhone, o despertador do aplicativo não substitui o alarme do celular. Veja O despertador.

Por que alguns ouvintes não recebem as minhas notificações?¶

Um ouvinte precisa ter aceitado as notificações ao abrir o aplicativo e não tê-las desativado nos ajustes do celular. O painel de controle indica o número de inscritos. Veja As notificações push.